E.l.f. — отзывы → лучший пост сентября

E.l.f. использовал формулировку покупателей о «магической» текстуре косметики как основу кампании. По данным компании, её основное видео стало самым вовлекающим постом бренда в Instagram за сентябрь.

От комментария к идее

Команда превратила отзывы в The e.l.f.ing Magical Sisters: историю в эстетике сериалов о магии и ностальгии по рубежу тысячелетий.

Кампанию подготовило собственное развлекательное подразделение с профессиональными авторами и актёрами. Видео вышло 30 сентября; материал о проекте опубликован 23 октября. Каналы — YouTube, TikTok и Instagram.

Что подтверждено и где границы

По данным E.l.f., видео стало самым вовлекающим постом сентября и показало наивысшую за месяц долю взаимодействий. Абсолютные значения не опубликованы.

Также компания заявляет, что половина покупателей двух продвигаемых продуктов за май–сентябрь были новыми для бренда. Это данные за период до и вокруг выхода ролика; приписывать их кампании нельзя.

Руководитель креатива пересказывает просьбы зрителей сделать сериал. Репрезентативной оценки реакции и доказанной связи с продажами нет.

Что можно попробовать у себя

Для B2B собрать 50 дословных выражений клиентов из писем и разговоров. Найти повторяющуюся метафору и проверить её в коротких историях.

Это редакционная рекомендация: язык клиента может стать основой идеи, но результат нужно оценивать по квалифицированным входящим запросам, а не только просмотрам и реакциям.

Что еще

• Как Zoho работает с клиентской экспертизой
• Как отличать целевой запрос от общего интереса

Источник: Marketing Dive — кампания E.l.f. и комментарии команды, 23 октября 2026 года.