Siemens перевела 100% входящих B2B-лидов на ИИ: как устроена новая схема квалификации

У Siemens была довольно классическая проблема: более 2 500 неквалифицированных входящих лидов ежемесячно, при этом продавцы не понимали, на кого стоит тратить время. Всего в отделах продаж около 18 000 продавцов.

Как это работает

Siemens поставил перед ними двух ИИ-агентов:

агент первого контакта → агент квалификации → продавец.

Первый самостоятельно вступает в коммуникацию с новым лидом. Если интерес подтверждается, второй квалифицирует потенциального клиента и только после этого передает подходящую возможность человеку. В результате компания заявляет, что ИИ теперь взаимодействует со 100% входящих лидов.

Отдельно Siemens соединяет ИИ для общения с клиентом с инженерными данными: продавец сможет получать технически валидные варианты апгрейдов, сервис — подбирать деталь по серийному номеру, а клиент — самостоятельно находить и заказывать нужную запчасть. Некоторые процессы, по заявлению Siemens, должны сокращаться с недель до часов.

Что пока неизвестно

Siemens не опубликовал конверсию лидов в квалифицированные возможности, прирост выручки или долю лидов, успешно прошедших квалификацию с помощью ИИ.

Почему интересно

Дело не в том, что ИИ умеет писать сообщения. Решена главная проблема:

дорогая работа продавцов больше не определяет, сколько входящих обращений можно нормально обработать.

Что можно попробовать у себя

Для B2B-лидогенерации я бы тестировал именно двухагентную архитектуру:

• Агент 1: получить реакцию и понять намерение.
• Агент 2: выяснить соответствие профилю целевого клиента / задачу / сроки / бюджет / полномочия принимать решение.
• Человек: появляется только тогда, когда существует реальная возможность для продажи.

Для нас это, пожалуй, самый практически интересный кейс выпуска: разделять первичный контакт и квалификацию как две отдельные задачи для ИИ, а не пытаться заставить одного «AI-SDR» делать всё сразу.

Связанные материалы

• AI SDR или живой SDR: что реально можно автоматизировать в 2026 году
• Как масштабировать SDR без найма новых менеджеров
• Авто-SDR B2B-Leadflow

Источник: пресс-центр Siemens, 15 сентября 2026 года.