Othello: ИИ подсказывает продавцу во время переговоров

Стартап Othello привлек $8 млн инвестиций для развития системы, которая помогает менеджерам непосредственно во время видеозвонков.

Как работает

Перед встречей в систему загружаются данные компании, описание продукта, коммерческие материалы и информация о клиенте.

Во время звонка ИИ анализирует разговор и выводит продавцу подсказки на экран.

Например:

Клиент упоминает конкурента.

ИИ показывает конкурентное преимущество, релевантный кейс и возможный уточняющий вопрос.

Клиент говорит, что решение дорогое.

ИИ предлагает аргументацию и подходящий материал.

Продавец пропустил важный вопрос.

ИИ напоминает, что необходимо выяснить бюджет, процесс принятия решения или сроки внедрения.

Основатель Othello рассказал Business Insider, что идея возникла после того, как ему самому приходилось пользоваться подсказками во время сложных переговоров.

Результаты

Компания сообщает о более чем 50 крупных корпоративных клиентах.

В подгруппе клиентов, где Othello использовали более 20 продавцов на протяжении как минимум квартала, зафиксированы:

+15% к доле выигранных сделок.

−45% ко времени выхода новых продавцов на полную продуктивность.

Othello также заявляет об обучении моделей на 20 млн часов записанных продажных разговоров.

Ограничение: данные предоставлены стартапом. Методика сравнения и состав контрольной группы не раскрыты. Результаты нельзя автоматически переносить на другие команды.

Почему механизм перспективен

Большинство систем поддержки продаж анализируют разговор после его завершения.

Но ошибка происходит непосредственно во время звонка.

Продавец забыл задать вопрос, неправильно обработал возражение, не предложил следующий шаг.

Анализ после звонка помогает исправиться в будущем.

Подсказки во время разговора дают шанс исправить ситуацию в текущей сделке.

Что можно попробовать у себя

Я бы начал с простого ИИ-помощника для квалификационных звонков.

Не нужно сразу строить полноценную систему.

Достаточно анализировать разговор и показывать менеджеру четыре сигнала:

Не выявлена потребность. Клиент рассказывает о компании, но непонятно, какую проблему хочет решить.

Не установлен порядок принятия решения. Неясно, кто принимает решение.

Не проверен бюджет. Обсуждаются возможности, но отсутствуют коммерческие рамки.

Не согласован следующий шаг. Встреча заканчивается без конкретного действия.

Особенно интересная метрика — доля звонков, после которых сформирован полный квалификационный бриф.

Что еще

• Все кейсы недели 12–17 октября
• Что считать квалифицированным B2B-лидом
• Как сохранить историю клиентского общения

Источник: Business Insider — Othello, 14 октября, 14 октября 2026 года.