Перейти к содержанию

Деловое общение

Отказываясь от комплимента, вы можете выглядеть менее компетентным

Почему отклонение похвалы может ухудшать впечатление о человеке и как принимать комплимент в рабочем разговоре.

Схема: комплимент, принятие и впечатление о тепле и компетентности

Доказательность: 🟡. Четыре исследования, N = 2 056.

17 июля 2026 года исследователи Emily Prinsloo и Alice Moon представили работу To Accept or Deflect Praise? Examining the Social Consequences of Compliment Responses.

Они сравнивали две реакции на комплимент.

Принятие:

Спасибо, приятно, что ты это заметил.

Отклонение:

Да ничего особенного, мне просто повезло.

Результат оказался неожиданным.

Люди, отклонявшие комплименты, воспринимались как менее приятные, менее теплые и менее компетентные.

Более того, в одном эксперименте их реже выбирали в качестве будущих рабочих партнеров.

Почему так происходит

Когда человек вас хвалит, он сообщает нечто большее, чем оценку результата.

Фактически:

Я вижу в тебе определенное положительное качество.

Когда вы отвечаете:

Да нет, ничего особенного.

вы не просто демонстрируете скромность.

Вы отвергаете предложенную собеседником положительную оценку.

Исследователи называют один из механизмов — готовность принять позитивное отношение другого человека.

Интересно, что отклонение комплимента не давало устойчивого преимущества даже по воспринимаемой скромности. Academy of Management Journals

Обычная жизнь

Друг:

Ты очень классно организовал поездку.

Вы:

Да там организовывать-то нечего было.

Ваша цель — не выглядеть самодовольным.

Но друг может получить другой сигнал:

Моя оценка для него ничего не значит.

Бизнес

Клиент:

У вас очень сильная команда. Редко встречаю такую скорость реакции.

Руководитель:

Да ничего особенного, просто повезло с ребятами.

Лучше:

Спасибо. Мы действительно много работали над скоростью обработки. Приятно, что это заметно со стороны.

Вы одновременно принимаете признание и объясняете, какое поведение стоит за результатом.

Еще более интересное исследование

В марте 2026 года вышла другая работа — Right Back at You: How Reciprocal Compliments Affect Interpersonal Impressions.

Четыре эксперимента показали, что ответный комплимент иногда производит даже лучшее впечатление, чем обычное «спасибо».

Хотя ответный комплимент воспринимался как менее искренний, он сильнее сигнализировал о взаимопонимании и хороших отношениях.

Однако эффект менялся на противоположный, если ответный комплимент создавал социальный вред. University of Chicago Press

Например:

— У вас отличная презентация.

— Спасибо! Кстати, мне очень понравилось, как вы сформулировали проблему на предыдущей встрече.

Это уже не просто обмен оценками.

Это взаимное признание компетентности.

Практический вывод: принимайте комплименты без самообесценивания. Отвечайте комплиментом только тогда, когда действительно можете назвать конкретное качество собеседника.

Ограничение: первая работа опубликована в материалах научной конференции, а не как полноценная журнальная статья. Результат интересный, но требует дальнейшей проверки в естественных рабочих отношениях.

Подружиться - это сюда

Все статьи